Nitecore jótállási feltételek
A Nitecore minden termékére garanciát vállal!
Bármely hibás Nitecore termék jótállási ügyintézését a Smoking Acc. International Kft. biztosítja.
A sorozatszám alapján nem magyarországi származású termékek garanciális ügyintézését minden esetben a származási ország importőre tudja kezelni!
A garanciális időszakon belül minden hibát megjavítunk, ha a termék nem működik megfelelően.
A jótállás időtartama termékkörönként eltérő:
- Újratölthető akkumulátorok:
Egységesen 12 hónap jótállás. - Akkumulátor töltők:
10.000 forint alatti eladási ár esetén: 1 év
10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén: 2 év - Textil termékek:
Egységesen 12 hónap jótállás. - Elektronikai (elem- és fejlámpa) kiegészítő termékek (különösképp: színszűrők, fénykúpok, lengőkapcsolók, vezetékes kapcsolók, kiegészítő kapcsolók, fejpántok, övtokok, lámpatartók, szerelékek, tartókonzolok, alkatrészek) :
Egységesen 12 hónap jótállás. - Elektromos egyéb kategóriába sorolt termékek:
Egységesen 12 hónap jótállás. Amennyiben ettől eltérő a jótállás ideje az a terméklapon kerül jelzésre. - Szúnyogriasztó készülékek:
Egységesen 12 hónap jótállás. - Világítástechnikai eszközök:
10.000 forint alatti eladási ár esetén: 1 év
10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén: 2 év
Kiegészítés:
A Nitecore egyes termékeire 60 hónap gyártói garanciát biztosít, melyet minden esetben a termék leírásában megjelenítünk. Cégünk a nálunk vásárolt Nitecore termékek esetében a jogszabályban foglalt szavatossági idő lejárta utáni gyártói garanciális ügyintézésben is segíti vásárlóit, valamint gyártói jóváhagyás után a szükséges javításokat elvégzi.
Jótállási feltételek:
A vásárlástól számított 15 napon belül kicseréljük a gyárilag hibás termékét egy új termékre. Amennyiben nem áll rendelkezésre azonos termék, akkor egy ugyanolyan teljesítményű, vagy ugyan abba a sorozatba tartozó termékre cseréljük azt.
Korlátozott élettartam garancia: A jótállási időszak lejártával amennyiben rendelkezésre áll alkatrész a hibás terméket megjavítjuk. A beépített alkatrészek árát felszámítjuk, a munkadíjat átvállaljuk ebben az esetben.
A jótállási időszak alatt, amennyiben a termék gyártása megszűnt és nem áll rendelkezésre a javításhoz szükséges alkatrész, cserébe egy hasonló teljesítményű, vagy azonos értékű terméket biztosítunk.
A garancia megszűnik és nem érvényesíthető az alábbi esetekben:
- a termék jogosulatlan személy általi javítása, vagy javítási kísérlete
- a termék módosítása, átalakítása
- erőszakos szétszerelés
- a termék szándékos tönkretétele (magas erőhatás, magas hőhatás, elektronikai módosítás vagy túlfeszültség okozta hibák)
- nem rendeltetésszerű használat vagy tárolás
- nem megfelelő karbantartás okozta károsodások
- az áramforrásból szivárgó elektrolit által okozott meghibásodások
- sérült, vagy szándékosan részben, vagy egészében eltávolított, olvashatatlan sorozatszám
Nem számít garanciális hibának:
- használat okozta kopás
- használat okozta színfakulás
- a használat során fellépő természetes elhasználódás
- vegyi anyagok kitettsége miatti sérülés (különös tekintettel a gumi alkatrészekre)
- leejtés miatti anyagsérülés, működésképtelenség, vízállóság megszűnése
- gumifedelek és tömítő gyűrűk elhagyása, leszakítása, elszakítása
Jogi személyekre vonatkozó irányelvek:
- Jogi személyek számára minden termékünkre 12 hónap kellékszavatossági idő érvényesíthető.
- Jogi személy ezt a jogát úgy tudja érvényesíteni, ha bizonyítja, hogy a hiba oka már a vásárláskor megvolt a termékben és ezt nem a rendeltetésellenes használat okozta. Ennek bizonyítására független szakértői vélemény bekérése szükséges.
- A Nitecore termékek lakossági használatra tervezettek, élettartamuk a lakossági felhasználás során fellépő igénybevételre tervezett, kivétel az ipari jelöléssel ellátott és robbanásbiztos termékek.
- A kellékszavatossági idő letelte után bekövetkező meghibásodások esetén a terméket megjavítjuk, amennyiben rendelkezésre áll hozzá a szükséges alkatrész. A javításról számlát állítunk ki. A javítás költsége bevizsgálást követően árajánlatban kerül megállapításra.
Jelen feltételek módosításának, valamint értelmezésének jogát a Smoking Acc International Kft. fenntartja.
Technik jótállási feltételek
A Technik minden termékére garanciát vállal!
Bármely hibás Technik termék jótállási ügyintézését a Smoking Acc. International Kft. biztosítja.
A garanciális időszakon belül minden hibát megjavítunk, ha a termék nem működik megfelelően.
A jótállás időtartama:
10.000 forint alatti eladási ár esetén: 1 év
10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén: 2 év
Jótállási feltételek:
A vásárlástól számított 15 napon belül kicseréljük a gyárilag hibás termékét egy új termékre. Amennyiben nem áll rendelkezésre azonos termék, akkor egy ugyanolyan teljesítményű, vagy ugyan abba a sorozatba tartozó termékre cseréljük azt.
Korlátozott élettartam garancia: A jótállási időszak lejártával amennyiben rendelkezésre áll alkatrész a hibás terméket megjavítjuk. A beépített alkatrészek árát felszámítjuk, a munkadíjat átvállaljuk ebben az esetben.
A jótállási időszak alatt, amennyiben a termék gyártása megszűnt és nem áll rendelkezésre a javításhoz szükséges alkatrész, cserébe egy hasonló teljesítményű, vagy azonos értékű terméket biztosítunk.
A garancia megszűnik és nem érvényesíthető az alábbi esetekben:
- a termék jogosulatlan személy általi javítása, vagy javítási kísérlete
- a termék módosítása, átalakítása
- erőszakos szétszerelés
- a termék szándékos tönkretétele (magas erőhatás, magas hőhatás, elektronikai módosítás vagy túlfeszültség okozta hibák)
- nem rendeltetésszerű használat vagy tárolás
- nem megfelelő karbantartás okozta károsodások
- az áramforrásból szivárgó elektrolit által okozott meghibásodások
Nem számít garanciális hibának:
- használat okozta kopás
- használat okozta színfakulás
- a használat során fellépő természetes elhasználódás
- vegyi anyagok kitettsége miatti sérülés (különös tekintettel a gumi alkatrészekre)
- leejtés miatti anyagsérülés, működésképtelenség, vízállóság megszűnése
- gumifedelek és tömítő gyűrűk elhagyása, leszakítása, elszakítása
Jogi személyekre vonatkozó irányelvek:
- Jogi személyek számára minden termékünkre 12 hónap kellékszavatossági idő érvényesíthető.
- Jogi személy ezt a jogát úgy tudja érvényesíteni, ha bizonyítja, hogy a hiba oka már a vásárláskor megvolt a termékben és ezt nem a rendeltetésellenes használat okozta. Ennek bizonyítására független szakértői vélemény bekérése szükséges.
- A Technik termékek lakossági használatra tervezettek, élettartamuk a lakossági felhasználás során fellépő igénybevételre tervezett. Ipari felhasználás során a termék élettartama csökkenhet.
- A kellékszavatossági idő letelte után bekövetkező meghibásodások esetén a terméket megjavítjuk, amennyiben rendelkezésre áll hozzá a szükséges alkatrész. A javításról számlát állítunk ki. A javítás költsége bevizsgálást követően árajánlatban kerül megállapításra.
Jelen feltételek módosításának, valamint értelmezésének jogát a Smoking Acc International Kft. fenntartja.
Petzl jótállási feltételek
A Petzl minden termékére garanciát vállal!
Bármely hibás Petzl termék jótállási ügyintézését a Smoking Acc. International Kft. biztosítja.
A sorozatszám alapján nem magyarországi származású termékek garanciális ügyintézését minden esetben a származási ország importőre tudja kezelni!
A garanciális időszakon belül minden hibát megjavítunk, ha a termék nem működik megfelelően.
A jótállás időtartama:
10.000 forint alatti eladási ár esetén: 1 év
10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén: 2 év
Kiegészítés:
A Petzl egyes termékeire 60 vagy 120 hónap gyártói garanciát biztosít, melyet minden esetben a termék leírásában megjelenítünk. Cégünk a nálunk vásárolt Petzl termékek esetében a jogszabályban foglalt szavatossági idő lejárta utáni gyártói garanciális ügyintézésben is segíti vásárlóit, valamint gyártói jóváhagyás után a szükséges javításokat elvégzi.
Jótállási feltételek:
A vásárlástól számított 15 napon belül kicseréljük a gyárilag hibás termékét egy új termékre. Amennyiben nem áll rendelkezésre azonos termék, akkor egy ugyanolyan teljesítményű, vagy ugyan abba a sorozatba tartozó termékre cseréljük azt.
A jótállási időszak alatt, amennyiben a termék gyártása megszűnt és nem áll rendelkezésre a javításhoz szükséges alkatrész, cserébe egy hasonló teljesítményű, vagy azonos értékű terméket biztosítunk.
A garancia megszűnik és nem érvényesíthető az alábbi esetekben:
- a termék jogosulatlan személy általi javítása, vagy javítási kísérlete
- a termék módosítása, átalakítása
- erőszakos szétszerelés
- a termék szándékos tönkretétele (magas erőhatás, magas hőhatás, elektronikai módosítás vagy túlfeszültség okozta hibák)
- nem rendeltetésszerű használat vagy tárolás
- nem megfelelő karbantartás okozta károsodások
- az áramforrásból szivárgó elektrolit által okozott meghibásodások
- sérült, vagy szándékosan részben, vagy egészében eltávolított, olvashatatlan sorozatszám
Nem számít garanciális hibának:
- használat okozta kopás
- használat okozta színfakulás
- a használat során fellépő természetes elhasználódás
- vegyi anyagok kitettsége miatti sérülés (különös tekintettel a gumi alkatrészekre)
- leejtés miatti anyagsérülés, működésképtelenség, vízállóság megszűnése
- gumifedelek és tömítő gyűrűk elhagyása, leszakítása, elszakítása
Jogi személyekre vonatkozó irányelvek:
- Jogi személyek számára minden termékünkre 12 hónap kellékszavatossági idő érvényesíthető.
- Jogi személy ezt a jogát úgy tudja érvényesíteni, ha bizonyítja, hogy a hiba oka már a vásárláskor megvolt a termékben és ezt nem a rendeltetésellenes használat okozta. Ennek bizonyítására független szakértői vélemény bekérése szükséges.
- A Petzl termékek lakossági használatra tervezettek, élettartamuk a lakossági felhasználás során fellépő igénybevételre tervezett, kivétel az ipari jelöléssel ellátott és robbanásbiztos termékek.
- A kellékszavatossági idő letelte után bekövetkező meghibásodások esetén a terméket megjavítjuk, amennyiben rendelkezésre áll hozzá a szükséges alkatrész. A javításról számlát állítunk ki. A javítás költsége bevizsgálást követően árajánlatban kerül megállapításra.
Jelen feltételek módosításának, valamint értelmezésének jogát a Smoking Acc International Kft. fenntartja.
Jótállási igény bejelentésének menete
Amennyiben úgy véli, hogy az Ön által használt termék meghibásodott, első lépésként vegye fel velünk a kapcsolatot email üzenet útján!
A hiba bejelentését az info@mylitee.com email címen teheti meg!
Kérjük, hogy a levélben az alábbi információkat adja meg:
- a számlán szereplő vevő neve
- a vásárlás dátuma
- a számláról készült fénykép, amennyiben rendelkezésre áll
- a hibás termák pontos típusa
- a hiba rövid leírása
Válaszlevélben 10 munkanapon belül tájékoztatni fogjuk, hogy a garanciális igényét hogyan tudja érvényesíteni.
Jogszabályok
A jótállásra vonatkozó jogszabályokról részletesen az Általános Szerződési Feltételek 6. pontjában olvashat.
Karbantartási útmutató
Áramforrások kezelése
Primer elem: amennyiben primer elem az eszközünk áramforrása, abban az esetben az alábbiak szerint járjunk el a használat során:
Használat után távolítsuk el az áramforrást a lámpatestből. Soha ne hagyjuk az áramforrást hosszabb ideig a lámpánkban, mert az esetleges elektrolit szivárgás korrodálja az érintkező felületeket és a lámpa elektronikáját. Az elektrolit szivárgás okozta károk minden gyártó esetében a garancia elutasítását jelentik! Csak "tartós" primer elemeket használjon termékeinkben, kerüljük a szén-cink összetételű elemeket. Amennyiben több cellával működik az eszközünk, abban az esetben mindig azonos gyártó azonos szériájába tartozó, azonos mértékben használt áramforrását használjuk egyidejűleg! Ne keverjük a különféle gyártók termékeit, valamint a különböző töltöttségi szintű áramforrásokat az eszközön belül, mert az rendellenes működést eredményezhet! Primer elemet és akkumulátort soha ne használjunk együtt! A primer elemek lemerülését követően azokat nem lehet feltölteni! Lemerülés után semmiképp ne dobjuk az elhasznált cellákat a kommunális hulladékba! Szelektíven gyűjtsük őket és adjuk le a legközelebbi hulladékudvarban, vagy helyezzük el elemgyűjtő konténerben!
NiMH és NiCd akkumulátorok: amennyiben NiMH vagy NiCd akkumulátor az eszközünk áramforrása, abban az esetben az alábbiak szerint járjunk el a használat során:
Használat után távolítsuk el az akkumulátort a lámpatestből. Soha ne hagyjuk az akkumulátort hosszabb ideig a lámpánkban, mert az esetleges elektrolit szivárgás korrodálja az érintkező felületeket és a lámpa elektronikáját. Az elektrolit szivárgás okozta károk minden gyártó esetében a garancia elutasítását jelentik! Amennyiben több akkumulátorral működik az eszközünk, abban az esetben mindig azonos gyártó azonos szériájába tartozó, azonos korú és használtsági szintű akkumulátorát használjuk egyidejűleg! Ne keverjük a különféle gyártók termékeit, valamint a különböző típusú, korú és töltöttségi szintű szintű akkumulátorokat az eszközön belül, mert az rendellenes működést és az akkumulátor meghibásodását eredményezheti! Akkumulátort és primer elemet soha ne használjunk együtt! Az NiMH és NiCd akkumulátorokat csak a kémiai összetételüknek megfelelő akkumulátortöltőben lehet feltölteni! Töltés során soha ne hagyjuk az akkumulátorokat felügyelet nélkül! Amennyiben az akkumulátor elérte élettartama végét, semmiképp ne dobjuk ki a kommunális hulladékba! Szelektíven gyűjtsük őket és adjuk le a legközelebbi hulladékudvarban, vagy helyezzük el elemgyűjtő konténerben!
Lítium alapú akkumulátorok: A modern elemlámpák áramforrása szinte minden esetben lítium-ion, vagy lítium-polimer akkumulátor. Ezen akkumulátorok használata sok előnnyel jár, azonban kezelésük fokozott figyelmet igényel!
Figyelem! A lítium alapú akkumulátorokat fokozottan védeni kell a túltöltéstől, a túlmerítéstől, valamint a fizikai sérüléstől! Amennyien az akkumulátorunk megsérült, abban az esetben használata már nem biztonságos! Minden esetben a gyártó ajánlásának megfelelő akkumulátort használjon eszközeinkben! Amennyiben nem biztos abban, hogy milyen akkumulátorra van szüksége, kérjen információt ügyfélszolgálatunktól! Amennyiben több cellával működik az eszközünk, abban az esetben mindig azonos gyártó azonos szériájába tartozó, azonos mértékben használt áramforrását használjuk egyidejűleg! Ne keverjük a különféle gyártók termékeit, valamint a különböző töltöttségi szintű áramforrásokat az eszközön belül, mert az rendellenes működést eredményezhet! Lítium alapú akkumulátort soha ne használjunk más kémiai összetételű áramforrással együtt! A lítium alapú akkumulátorokat csak a kémiai összetételüknek megfelelő speciális és nagy pontossággal működő akkumulátortöltőben lehet feltölteni! Kerülje a megbízhatatlan, jóváhagyási jellel nem rendelkező akkumulátortöltőket! Töltés során soha ne hagyjuk az akkumulátorokat felügyelet nélkül! Amennyiben az akkumulátor elérte élettartama végét, semmiképp ne dobjuk ki a kommunális hulladékba! Szelektíven gyűjtsük őket és a Katasztrófavédelem ajánlása szerint kezeljük őket!
Akkumulátorok töltése:
Minden esetben az akkumulátor kémiai összetételének megfelelő, nagy pontosságú, magas minőségű akkumulátor töltőt használjunk!
Figyelem! Tűzveszély! Amennyiben az akkumulátort nem megfelelő töltővel, vagy nem megfelelő módon tölti, abban az esetben az akkumulátor akár fel is gyulladhat! Minden esetben csak magas minőségű, nagy pontosságú, valós jóváhagyási jelzésekkel ellátott akkumulátortöltőt használjon! Az akkumulátorokat töltés során soha ne hagyja felügyelet nélkül! Amennyiben a töltés során rendellenességet észlel, azonnal szűntesse meg az akkutöltő áramellátását és haladéktalanul távolítsa el belőle az akkumulátorokat! Szükség esetén kérje szakember segítségét!
Töltés során az akkumulátorok felmelegedhetnek, ami üzemszerű jelenség! Az akkumulátortöltőt soha ne helyezze gyúlékony felületre és ne használja gyúlékony tárgyak közelében!
Akkutöltőink csak 5V feszültségű kimenettel rendelkező tápegységgel használhatóak!
Cégünk kizárja felelősségét az áramforrások által okozott károkkal kapcsolatosan!
Elemlámpáink, fejlámpáink javasolt karbantartása:
Elemlámpáinkat és fejlámpáinkat a gyártó által ajánlott rendszerességgel javasolt karbantartani, hogy azok működése és funkcionalitása hosszú távon is megbízható legyen.
Tisztítás:
Műanyag és fém házzal rendelkező lámpáinkról a szennyeződéseket minden használat után távolítsuk el. Ehhez tiszta, puha, pamut anyagú törlőruhát használjunk, amit enyhén megnedvesítünk tiszta vízzel. Töröljük le a szennyeződéseket a lámpatestről, majd szobahőmérsékleten, jól szellőző helyen szárítsuk meg őket.
Tárolás:
Lámpáinkat jól szellőző helységben, napfénytől védve, szobahőmérsékleten tároljuk, ha hosszabb ideig nem használjuk. Az áramforrást amennyiben eltávolítható abban az esetben szereljük ki a lámpából és azt külön tároljuk biztonságos helyen, ahol nem érheti sugárzó hő és fizikai sérülés.
Akkumulátorok tárolása:
Amennyiben az áramforrás eltávolítható, abban az esetben vegyük ki azt a lámpából és külön tároljuk.
A lítium-ion akkumulátorok tárolási feszültsége 3,6V, melyet kijelzővel rendelkező akkumulátortöltőknél a töltési folyamat közben leolvashatunk. A tárolási feszültség elérésekor távolítsuk el az akkumulátort a töltőből, és azt száraz, hűvös helyen tároljuk. A tárolás során az akkumulátorok pólusai soha ne érintkezzenek egymással! Óvjuk az akkumulátort a fizikai sérülésektől, valamint gyermekek számra nem elérhető helyen tároljuk őket! A nem használt akkumulátorok töltését legalább 6 havonta ellenőrizzük, szükség esetén pedig töltsük fel őket a tárolási feszültségre! Használat előtt töltsük fel teljesen az akkumulátort! A töltéshez minden esetben lítium-ion akkumulátorok töltésére optimalizált, jóváhagyási jellel rendelkező akkutöltőt használjunk!
Soha ne tároljuk lemerült állapotban az akkumulátort, mert annak kémiai összetétele visszafordíthatatlan módon károsodhat!
Amennyiben beépített akkumulátorral rendelkezik a lámpánk, abban az esetben az akkumulátort a lámpatesttel együtt kell tárolnunk.
Ha hosszabb ideig nem használjuk beépített akkumulátorral rendelkező lámpánkat, abban az esetben azt 3/4 töltöttségi szinten tároljuk! Amennyiben rendelkezik a lámpánk több szintű töltöttség visszajelzéssel, abban az esetben töltés során láthatjuk, hogy épp meddig van feltöltve az akkumulátor. Amikor a 4. töltöttséget jelző visszajelző fény villogni kezd, akkor húzzuk ki a töltőkábelt és a lámpát száraz, hűvös, vagy szobahőmérsékletű, jól szellőző helyen tároljuk. Amennyiben a lámpánk nem rendelkezik több szintű töltöttség visszajelzővel, abban az esetben az akkumulátort teljesen töltsük fel, és feltöltött akkumulátorral tároljuk.
Az akkumulátor töltöttségi szintjét 3 havonta ellenőrizzük! Használat előtt az akkumulátort töltsük fel minden esetben!
Soha ne tároljuk lemerült állapotban beépített akkumulátorral rendelkező lámpánkat, mert az akkumulátor kémiai összetétele visszafordíthatatlan módon károsodhat!
Karbantartás:
Lámpáink karbantartása 6 havonta esedékes, erősebb igénybevétel esetén gyakrabban is elvégezhető!
Szükséges eszközök: tiszta, puha, pamut anyagú törlőkendő; fültisztító pálcika; szilikonzsír (ajánlott típus: Nitecore SG7).
- A letekerhető kupakok menetéről távolítsuk el a szennyeződéseket és a rátapadt szilikonzsírt, majd töröljük szárazra törlőkendővel.
- A lámpatest végén lévő menetet is tisztítsuk meg a szennyeződésektől és a szilikonzsírtól, majd töröljük szárazra törlőkendővel.
- A menet végén található tömítő gyűrűt húzzuk le, annak vájatát is töröljük szárazra, valamint a tömítő gyűrűt is töröljük szárazra.
- A lámpatest végén található fém színű érintkező felületet töröljük szárazra és tisztítsuk meg az oxidációtól törlőkendő segítségével.
- A zárókupakban található fém színű érintkező felületről töröljük le a szennyeződéseket és az oxidréteget törlőkendő segítségével.
- Fültisztító pálcika segítségével a tömítőgyűrű vájatába kenjünk vékonyan a szilikonzsírból, majd a tömítő gyűrűt helyezzük vissza a helyére.
- A menetre vékonyan, egy rétegben, kis mennyiségű szilikonzsírt kenjünk.
- A tömítőgyűrű külső felületét kenjük körbe szintén vékonyan szilikonzsírral.
- A zárókupak belső menetén ne használjunk további kenőanyagot!
- Tekerjük össze a lámpatestet és a zárókupakot.
- Az esetlegesen kicsorduló kenőanyagot távolítsuk el törlőkendővel a lámpatest oldaláról!
Ezzel az időszakos karbantartással biztosítjuk lámpánk vízállóságát, a megfelelő kontaktust az elektromos vezető felületek között, valamint a tömítő gyűrű hosszú élettartamát is.
Figyelem! Kőolaj alapú kenőanyag használata nem megengedett, az károsíthatja a tömítőgyűrűk anyagát, valamint a kipárolgása az elektronikai alkatrészek korrózióját okozhatja!